老人ホームに入居していた方が、老人ホームで最期を迎えることは珍しくありません。
では、老人ホームでお身内が亡くなった場合、その後の流れはどのようなものとなるのでしょうか？また、老人ホームで亡くなった場合、どのような点に注意すればよいのでしょうか？今回は、お身内が老人ホームで亡くなった場合の流れや注意点、葬儀社の探し方などについてくわしく解説します。
なお、当サイト（家族葬のアイリス）は全国対応で葬儀のトータルサポートを行っており、ご逝去のご連絡後はすぐに担当者が駆け付けてご遺体の搬送をサポートします。老人ホームでお身内が亡くなりその後の対応でお悩みの際は、家族葬のアイリスまでお気軽にご連絡ください。お電話は、24時間365日いつでも受付中です。
老人ホームで急変した場合の対応
老人ホームで容体が急変した場合の対応は、入居している老人ホームの方針によって異なります。ここでは、ケース別に概要を解説します。
看取り対応ありの施設：最期まで施設で看取られる
入居している老人ホームが「看取り対応あり」の施設である場合は、そのまま老人ホームで最期を迎えられます。看取り対応ありの老人ホームでは医療・介護体制が充実しており、痛みを和らげる「緩和ケア」なども行われることが一般的です。
看取り対応なしの施設：病院に搬送される
看取り対応なしの老人ホームである場合は、救急医療の体制が限られています。そのため、そのまま施設で看取られるのではなく、ご自宅などで容体が急変した場合と同様に病院へ搬送されることが一般的です。
老人ホームで亡くなった場合の一般的な流れ
老人ホームで亡くなった場合、その後はどのような流れとなるのでしょうか？ここでは、看取りありの老人ホームで亡くなった場合におけるその後の一般的な流れを解説します。
- 老人ホームからご家族に連絡が入る
- 死亡宣告がなされる
- エンゼルケアが行われる
- 死亡診断書を受け取る
- 葬儀社に連絡する
- ご遺体の搬送・安置を行う
- 葬儀プランの打ち合わせを実施する
- 菩提寺へ連絡する
- 近親者へ連絡する
- 死亡届を提出する
老人ホームからご家族に連絡が入る
老人ホームで亡くなったら、まずは老人ホームからご家族の連絡が入ります。連絡を受けたら、できるだけ早くホームに駆け付けましょう。
死亡宣告がなされる
医師が亡くなっていると確認したら、医師により死亡宣告がなされます。「〇時〇分、ご臨終です」など、亡くなった時刻とともに宣告されることが多いでしょう。
エンゼルケアが行われる
続いて、エンゼルケアが行われます。エンゼルケアとは、ご遺体をできるだけ清潔かつ美しい状態に保つため、亡くなった後に行われる処置です。
具体的には、ペースメーカーを取り外してその傷跡を縫い合わせたり、点滴・チューブを取り外してその跡をケアしたりします。また、排泄物や体液などを取り除き、全身を拭いて清潔にします。
死亡診断書を受け取る
死亡を確認した医師から、死亡診断書が交付されます。死亡診断書とは医師が死亡を証明する書類です。
この死亡診断書は死亡届の様式と一体になっており、死亡届として市区町村役場に提出することになるため、紛失しないよう注意しましょう。なお、死亡診断書のコピーは故人の死亡を証明する書類として使える場面が多いため、提出前にコピーを取っておくことをおすすめします。
葬儀社に連絡する
続けて、葬儀社に連絡します。この時点で葬儀社への連絡が必要となるのは、ご遺体を搬送してもらう必要があるためです。
原則として、ご逝去後は老人ホームにご遺体を預かってもらうことはできません。他の入所者に動揺が広がるおそれもあることから、ご逝去から1～2時間以内に別の場所へ搬送するよう指示されることが一般的です。
とはいえ、自家用車などでご遺体を搬送するのは現実的ではないでしょう。また、タクシーなどでご遺体を運ぶことは禁止されています。そこで、適法にご遺体を搬送できる「寝台車」を持っている葬儀社を手配し、ご遺体を搬送してもらうことになります。
葬儀社は老人ホームから紹介される場合もあるものの、紹介を断って自分で手配をしても構いません。むしろ、「小規模な家族葬を希望しているにもかかわらず、大規模な伝統的な葬儀を得意としている葬儀社に依頼してしまう」などのミスマッチを避けるため、希望の葬儀を実現できそうな葬儀社を自分で探して連絡するとよいでしょう。
家族葬のアイリスは24時間365日体制でご逝去のご連絡をお受けしており、ご連絡をいただいたらすぐに担当者が駆け付けてご遺体の搬送をサポートします。老人ホームでお身内が亡くなり葬儀社の選定でお困りの際は、家族葬のアイリスまでお気軽にお電話ください。
ご遺体の搬送・安置を行う
葬儀社の担当者が到着したら、ご遺体を安置場所まで搬送します。安置場所は、ご自宅か葬儀社の安置施設のいずれかとすることが多いでしょう。
なお、葬儀社の安置施設を利用する場合、葬儀費用のほかに安置施設の利用料が発生することが少なくありません。そのため、この点も事前に確認したうえで葬儀社を手配することをおすすめします。
なお、家族葬のアイリスは各葬儀プラン（ご自宅での安置が前提となる「自宅葬プラン」を除く）の基本料金に最大3日分の安置施設利用料を含んでいます。安置費用を抑えられる葬儀社をお探しの際は、家族葬のアイリスまでお問い合わせください。
葬儀プランの打ち合わせを実施する
安置場所に到着してご遺体を安置したら、葬儀プランの打ち合わせを行います。打ち合わせでは希望する葬儀形態や想定される参列者の数などを伝え、かかる費用をトータルで確認しておきましょう。
残念なことに、葬儀費用に関するトラブルは少なくありません。そのため、費用総額だけを見るのではなく、「見積もりに含まれていない費用の有無」や「追加料金が発生するケース」なども入念に確認しておくことをおすすめします。
菩提寺へ連絡する
菩提寺がある場合は、菩提寺に連絡します。菩提寺がある場合は、通夜や葬儀で菩提寺の僧侶に読経してもらう必要があるためです。
近親者へ連絡する
葬儀の場所や日程などが決まったら、その旨を近親者に連絡します。参列者が参列にあたって迷わないよう、開始時間や場所、宗旨・宗派などを明確に伝えましょう。
なお、近親者だけが参列する「家族葬」や火葬だけを行う「火葬式（直葬）」などである場合、参列者以外には、葬儀を終えてからご逝去を伝えることが一般的です。
死亡届を提出する
近親者への連絡と並行して、死亡届を提出します。死亡届の提出期限は原則として死亡を知った日から7日以内であるものの、死亡届を出さなければ火葬に必要な「火葬許可証」が受け取れません。そのため、期限を待たず、できるだけ早く提出しておきましょう。
なお、家族葬のアイリスは基本料金内で死亡届の提出を代行するため、自分で市区町村役場に出向く必要がなくなります。
老人ホームで亡くなった場合の対応の注意点・ポイント
老人ホームで亡くなった場合、どのような点に注意する必要があるのでしょうか？ここでは、主な注意点とポイントを2つ解説します。
- 老人ホーム内では安置できないことが一般的
- 遺影写真について施設に相談する
老人ホーム内では安置できないことが一般的
1つ目は、老人ホームではご逝去後の安置はできないことが一般的であることです。
老人ホームで亡くなった場合、その後はホーム内で安置し続けることはできません。老人ホームが指定する時間までに、別の安置場所までご遺体を搬送する必要が生じます。事前に安置場所を検討しておくと、ご逝去後の対応がスムーズとなりやすいでしょう。
なお、家族葬のアイリスは各プラン（自宅葬プランを除く）の基本料金に、最大3日分の安置施設利用料を含んでいます。そのため、この期間内の安置であれば、安置施設の利用に追加料金はかかりません。老人ホームで亡くなった後の安置場所でお困りの際は、家族葬のアイリスまでお気軽にご連絡ください。
遺影写真について施設に相談する
2つ目は、遺影写真について施設に相談することです。
ご家族から離れて老人ホームで長く暮らしている場合、遺影に適した写真がないことも多いと思います。イベントの際などの写真が老人ホームに残っている可能性もあるため、遺影に適した写真が手元にない場合は、老人ホームに相談してみるとよいでしょう。
老人ホームで亡くなった場合の葬儀社の手配方法
老人ホームで亡くなった場合、葬儀社はどのように手配すればよいのでしょうか？ここでは、葬儀社を手配する主な方法を2つ解説します。
- 老人ホームから紹介を受ける
- ご遺族が自分で探して手配する
老人ホームから紹介を受ける
看取り対応を行っている老人ホームは葬儀社と提携しており、葬儀社の紹介が受けられる場合もあります。老人ホームから葬儀社の紹介を受ける場合、自分で葬儀社を探す手間が省けるでしょう。
ただし、紹介された葬儀社で必ずしも希望の葬儀が実現できるとは限りません。また、老人ホームに葬儀社から紹介料が支払われる場合もあり、葬儀費用がその分割高となる可能性もあります。
ご遺族が自分で探して手配する
老人ホームで亡くなった場合、ご遺族が自分で葬儀社を探すことも可能です。ご自分で葬儀社を探すことで、「火葬だけの直葬を希望していたのに、直葬に対応していない葬儀社に連絡してしまう」などのミスマッチを避けやすくなります。
また、信頼できそうな葬儀社をご自分で慎重に見極めることで、葬儀費用に関してトラブルに発展する事態も避けやすくなるでしょう。
家族葬のアイリスは各葬儀プランの基本料金にそのプランでの葬儀の施行に最低限必要となる物品・サービスをすべて含んでおり、不明瞭な追加料金を請求することはありません。老人ホームでお身内が亡くなり、信頼できる葬儀社をお探しの際は、家族葬のアイリスまでお気軽にご相談ください。
老人ホームで亡くなった場合のよくある質問
最後に、老人ホームで亡くなった場合のよくある質問とその回答を2つ紹介します。
ご逝去後も葬儀までは老人ホームで安置できる？
ほとんどの老人ホームでは、ご逝去後に安置を続けることはできません。ご逝去後1～2時間以内に、別の安置場所への搬送が必要となることが一般的です。ご逝去後の安置場所を事前に検討しておくことで、老人ホームで亡くなった後の対応がスムーズとなるでしょう。
老人ホームで亡くなり、ご遺体の搬送でお困りの際は、家族葬のアイリスまでお電話ください。ご逝去後のご連絡後はすぐに担当者が駆け付け、ご遺体の搬送をサポートします。また、お電話は24時間365日いつでも受付中です。
老人ホームで葬儀までできる？
老人ホームで葬儀ができるか否かは、入所していた老人ホームによって異なります。
故人が老人ホームで長く暮らしていた場合、お世話になったスタッフや他の入所者に見送ってほしいと考えるかもしれません。しかし、老人ホームで葬儀をすることまでスタッフの手が回らない可能性があるほか、他の入所者の精神的な負担になる可能性もあることから、老人ホームでは葬儀を行えないことが多いでしょう。
ただし、なかには自宅で行う「自宅葬」のように老人ホームで小規模な葬儀を行える場合もあるため、ご希望の際は老人ホームに確認することをおすすめします。
まとめ
老人ホームで亡くなった場合の対応について解説しました。
看取り対応のある老人ホームであれば、緩和ケアなどを受けながら最期まで老人ホームで過ごせる可能性があります。容体が急変した場合や亡くなった場合などにはご家族に連絡が入るため、まずはできるだけすぐに駆け付けて面会しましょう。
その後はエンゼルケアなどが行われ、医師から死亡診断書が交付されます。しかし、原則として老人ホームで安置を続けることはできないため、亡くなってから1～2時間以内には葬儀社を手配してご遺体を別の安置場所に搬送してもらう必要が生じます。
葬儀社は老人ホームから紹介される場合もあります。しかし、葬儀社とのミスマッチや料金トラブルなどを避けるためには、希望の葬儀プランに対応した信頼できそうな葬儀社をご自分で見つけ、手配するとよいでしょう。
家族葬のアイリスは全国対応で葬儀のトータルサポートを行っており、老人ホームで亡くなった場合の搬送や葬儀についても豊富な実績を有しています。老人ホームでお身内が亡くなり、ご遺体の搬送などでお困りの際は、家族葬のアイリスまでお気軽にご連絡ください。お電話は24時間365日いつでも受け付けており、深夜や早朝であってもご遠慮いただく必要はありません。